Публикуется по постоянному адресу easy2learn.ru/offer и доступен без регистрации. Архив ранее действовавших редакций хранится по вечным адресам вида easy2learn.ru/offer/<дата редакции> и не удаляется.
Настоящий документ является публичной офертой самозанятого исполнителя сервиса easy.learn - физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее - Исполнитель), адресованной любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее - Заказчик), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (ст. 435, 437, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Полный и безоговорочный акцепт настоящей оферты в порядке, описанном в разделе 2, означает заключение договора на изложенных ниже условиях. Внимательно прочитайте документ целиком. Если вы не согласны хотя бы с одним условием, не совершайте акцепт и не пользуйтесь Сервисом.
1. Термины и определения
Сервис - совокупность сайта easy2learn.ru, Личного кабинета и Telegram-бота @easylearnRU_bot, посредством которых Исполнитель принимает заявки, ведёт переписку с Заказчиком и передаёт результаты оказания услуг.
Личный кабинет (ЛК) - защищённый раздел сайта, доступный Заказчику после идентификации, в котором отображаются заявка, Техническое задание, статус заказа, платежи, Превью и Материал.
Бот - Telegram-бот @easylearnRU_bot, дополнительный канал взаимодействия. Бот является каналом связи, а не средством продажи; оплата и передача Материала осуществляются исключительно через сайт и Личный кабинет.
Чат - переписка Сторон по конкретному заказу, ведущаяся в Личном кабинете и (или) в Боте. Сообщения, направленные через Бот, дублируются в Личном кабинете.
Заявка - обращение Заказчика с описанием задачи, направленное через сайт или Бот.
Техническое задание (ТЗ) - согласованный Сторонами в Чате или в Личном кабинете перечень требований к содержанию, объёму, структуре и оформлению Материала, включая приложенные Заказчиком методические указания. ТЗ фиксируется в Личном кабинете вместе с историей изменений и отметками времени и является неотъемлемой частью договора.
Согласование - подтверждение Заказчиком ТЗ, стоимости и срока в Личном кабинете или в Чате. Согласование фиксируется автоматически с указанием даты и времени.
Материал - подготовленный Исполнителем авторский информационно-справочный материал в электронной форме (файл в формате DOCX и (или) PDF), результат оказания информационно-консультационных услуг по ТЗ.
Превью - демонстрационная версия Материала, представляющая собой изображения страниц с нанесёнными водяными знаками и иными средствами защиты, предназначенная исключительно для оценки Заказчиком объёма, структуры и качества оказанных услуг до внесения полной оплаты. Превью не является Материалом и не пригодно для самостоятельного использования.
Корректировка - внесение Исполнителем изменений в Материал по замечаниям Заказчика в пределах ранее согласованного ТЗ.
Аванс - часть цены услуг, вносимая Заказчиком до начала оказания услуг.
Доплата - оставшаяся часть цены услуг, вносимая Заказчиком после ознакомления с Превью.
Полная оплата - поступление Исполнителю всей цены услуг, определённой в соответствии с разделом 5.
Стороны - Исполнитель и Заказчик совместно.
Расчётный документ - чек, формируемый Исполнителем в приложении «Мой налог» Федеральной налоговой службы в соответствии с ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
Термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а при отсутствии такого толкования - в соответствии с их обычным значением и содержанием настоящего договора.
2. Общие положения. Акцепт оферты
Настоящий документ является публичной офертой в значении п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ) с момента акцепта.
Акцептом оферты является совокупность следующих действий Заказчика, совершённых в интерфейсе сайта или Бота до оформления заказа:
(а) проставление отметки «Я прочитал(а) и принимаю условия договора-оферты»;
(б) проставление отдельной отметки «Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных»;
(в) проставление отдельной отметки «Я ознакомлен(а) с заверениями, изложенными в разделе 11 оферты, и подтверждаю их» (заверения о самостоятельном характере использования Материала);
(г) проставление отдельной отметки «Мне исполнилось 18 лет»;
(д) отдельная и необязательная отметка «Я согласен(на) получать информационные и рекламные сообщения». Отказ от этой отметки не влияет на возможность заключения договора и на объём оказываемых услуг. Согласие может быть отозвано в любой момент в Личном кабинете или командой в Боте.
Отметки, указанные в п. 19-23, проставляются раздельно и не могут быть заменены одной общей отметкой. Предварительно проставленных (предзаполненных) отметок Сервис не использует. В Боте акцепт совершается отдельными кнопками, а не одной кнопкой «Согласен со всем».
Совершение акцепта фиксируется Исполнителем с указанием даты и времени, канала (сайт или Бот), версии и криптографической контрольной суммы (SHA-256) текста документа в редакции, действовавшей на момент акцепта, а также сетевого адреса и данных браузера либо идентификатора пользователя Telegram. По запросу Заказчика Исполнитель безвозмездно предоставляет ему подтверждение акцепта и текст соответствующей редакции документа.
Каждая редакция оферты имеет дату и сохраняется по постоянному адресу. К отношениям Сторон применяется та редакция, которая действовала на момент акцепта. Изменение оферты Исполнителем не распространяется на ранее заключённые договоры и не ухудшает положение Заказчика по ним (см. также п. 152-154).
Настоящий договор заключается только с резидентами Российской Федерации, рассчитывающимися картами, эмитированными российскими банками, либо через Систему быстрых платежей. Заключение договора с лицами, находящимися в иных юрисдикциях, на дату настоящей редакции не осуществляется.
3. Предмет договора
Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать информационно-консультационные услуги: осуществить поиск, систематизацию и анализ информации по заявленной Заказчиком теме и подготовить авторский информационно-справочный материал (Материал), оформленный в соответствии с указанными Заказчиком требованиями к оформлению, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.
Материал носит справочный, методический и консультационный характер и предназначен для самостоятельного изучения Заказчиком, использования в качестве образца оформления и структуры, а также в качестве источника информации при самостоятельной подготовке Заказчиком собственных работ.
Предметом договора не является выполнение для Заказчика работы, предназначенной для представления в образовательную организацию в качестве результата собственной учебной или научной деятельности Заказчика, а равно прохождение Заказчиком промежуточной или итоговой аттестации.
Исполнитель не оказывает образовательных услуг, не реализует образовательные программы, не проводит аттестацию и не осуществляет деятельность, подлежащую лицензированию в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
Услуги не включают: представление интересов Заказчика перед третьими лицами, включая образовательные организации; взаимодействие с образовательными организациями; прохождение аттестационных испытаний за Заказчика; изменение результатов проверки текста в каких-либо программных системах.
Исполнитель не изготавливает и не предоставляет: документы об образовании и о квалификации, справки, зачётные книжки, ведомости, характеристики, печати, штампы, подписи должностных лиц и иные официальные документы либо их реквизиты. Обращения с такими требованиями отклоняются без исполнения.
Исполнитель не осуществляет действий, направленных на обход систем проверки текста на заимствования и систем выявления машинно-сгенерированного текста, и не принимает на себя обязательств по результатам проверки в таких системах, за исключением случая, прямо и отдельно согласованного в ТЗ в порядке п. 129-131.
Исполнитель не осуществляет доступ к личным кабинетам Заказчика в информационных системах образовательных организаций и не принимает от Заказчика логины и пароли от таких систем. Если Заказчик направил такие сведения по собственной инициативе, Исполнитель удаляет соответствующее сообщение и рекомендует Заказчику сменить пароль.
Услуги оказываются Исполнителем лично (ст. 780 ГК РФ). Привлечение третьих лиц к оказанию услуг настоящим договором не допускается. Кроме того, применяемый Исполнителем специальный налоговый режим не допускает наём работников по трудовым договорам и осуществление посреднической деятельности (ч. 7 ст. 2, п. 5 ч. 2 ст. 4 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
Конкретный объём услуг по каждому заказу определяется ТЗ. ТЗ имеет приоритет над рекламными и информационными материалами Сервиса и над предварительными устными договорённостями.
Заказчик вправе оформить неограниченное число заказов; каждый заказ оформляется отдельным ТЗ, оплачивается отдельно и порождает самостоятельные обязательства Сторон в рамках настоящего договора.
4. Порядок оказания услуг
Взаимодействие Сторон осуществляется по схеме: заявка, ТЗ, подтверждение Исполнителем, счёт, Аванс, оказание услуг, Превью, согласование Корректировок, Доплата, передача Материала.
Заявка. Заказчик направляет заявку через сайт или Бот, указывая тип и объём работы, предмет, тему, срок, требования к оформлению и прикладывая имеющиеся методические указания.
Заказчик не обязан сообщать Исполнителю сведения, не требующиеся для оказания услуг. Исполнитель не запрашивает паспортные данные, дату рождения, адрес регистрации, номер студенческого билета или зачётной книжки, фамилию, имя и отчество научного руководителя.
Формирование ТЗ. На основании заявки и переписки формируется ТЗ. ТЗ считается согласованным с момента его подтверждения Заказчиком в Личном кабинете или в Чате.
Подтверждение Исполнителем. Исполнитель вправе отказаться от заключения договора по конкретной заявке без объяснения причин, в том числе при отсутствии у него необходимой квалификации по теме, при загруженности, при нереалистичном сроке, а также в случаях, указанных в п. 33-35 и п. 128. Отказ до внесения оплаты не порождает обязательств Сторон.
Счёт. После согласования ТЗ Исполнитель сообщает Заказчику стоимость услуг и срок оказания и выставляет счёт на Аванс.
Аванс. Оказание услуг начинается после поступления Аванса и предоставления Заказчиком всех материалов, необходимых для оказания услуг.
Превью. По завершении основного этапа Исполнитель размещает в Личном кабинете Превью. Превью просматривается постранично в Личном кабинете; файлом Превью не передаётся. В Бот могут направляться отдельные страницы Превью в виде изображений в качестве уведомления.
Превью содержит технические идентификаторы, в том числе неявные, позволяющие установить получателя конкретного экземпляра Превью. Заказчик уведомлён об этом и не возражает против такой маркировки.
Запрещается распространение, публикация и передача третьим лицам Превью и его фрагментов. Нарушение является основанием для отказа Исполнителя от дальнейшего исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством, и не лишает Заказчика права на возврат средств в объёме, установленном разделом 10.
Согласование Корректировок. После ознакомления с Превью Заказчик вправе заявить замечания в пределах ТЗ в порядке раздела 8.
Доплата. После устранения замечаний, заявленных на этапе Превью, Заказчик вносит Доплату.
Передача Материала. Доступ к Материалу без водяных знаков предоставляется автоматически и незамедлительно после поступления полной оплаты, без дополнительных действий Исполнителя. Материал размещается в Личном кабинете и доступен для скачивания.
Материал не направляется файлом в Telegram. Это ограничение установлено правилами Telegram в отношении цифровых товаров и услуг, требованиями к локализации хранения данных и необходимостью фиксации факта передачи Материала.
Факт скачивания Материала фиксируется Исполнителем (дата, время, сетевой адрес, данные браузера, идентификатор платежа) и является подтверждением исполнения обязательства по передаче результата.
Заказчик обязан обеспечить возможность связи с ним в течение срока оказания услуг и своевременно отвечать на запросы Исполнителя, касающиеся уточнения ТЗ.
Если Заказчик не отвечает на запрос Исполнителя, необходимый для продолжения оказания услуг, более 10 (десяти) календарных дней подряд, течение срока оказания услуг приостанавливается на весь период молчания. Это не лишает Заказчика прав, предусмотренных разделами 8, 9 и 10.
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
Единого прайс-листа не существует. Стоимость услуг определяется индивидуально на основании согласованного ТЗ с учётом типа и объёма работы, срока, сложности темы, требований к оформлению и объёма необходимого анализа источников.
Стоимость, согласованная Сторонами и отражённая в Личном кабинете, является твёрдой. Исполнитель не вправе изменять её в одностороннем порядке после согласования.
Увеличение стоимости возможно исключительно по соглашению Сторон при изменении ТЗ по инициативе Заказчика (раздел 8). Такое соглашение оформляется отдельным подтверждением Заказчика в Личном кабинете до начала выполнения дополнительного объёма.
По умолчанию размер Аванса составляет 50 (пятьдесят) процентов согласованной стоимости. Для заказов стоимостью свыше 30 000 (тридцати тысяч) рублей расчёты по соглашению Сторон могут разбиваться на этапы, каждый из которых фиксируется в Личном кабинете.
Оплата производится в рублях Российской Федерации безналичным способом через платёжный сервис на сайте (банковская карта, Система быстрых платежей, электронный кошелёк) либо переводом по реквизитам, указанным в разделе 15.
Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя либо с момента получения Исполнителем подтверждения об успешном проведении операции от платёжного сервиса, в зависимости от того, что наступит раньше.
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и в соответствии с ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ формирует чек в мобильном приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику в электронной форме (в Личный кабинет и (или) на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении заказа) не позднее сроков, установленных указанной статьёй.
Контрольно-кассовая техника Исполнителем не применяется, договор с оператором фискальных данных не заключается: в силу ч. 2.2 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ плательщики налога на профессиональный доход освобождены от применения контрольно-кассовой техники в отношении доходов, облагаемых указанным налогом. Чек из приложения «Мой налог» является надлежащим расчётным документом.
В наименовании услуги в чеке указывается «Информационно-консультационные услуги по договору-оферте от <дата акцепта>, заказ № <номер>». Иное наименование не используется.
При возврате денежных средств Исполнитель аннулирует ранее сформированный чек в приложении «Мой налог» либо формирует чек на скорректированную сумму, а также корректирует сведения о доходе в порядке ч. 4 ст. 8 Федерального закона № 422-ФЗ.
Комиссии банков и платёжных сервисов, взимаемые с Заказчика его банком, оплачивает Заказчик. Комиссию платёжного сервиса, взимаемую с получателя платежа, оплачивает Исполнитель.
Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость: он не имеет статуса индивидуального предпринимателя, а доходы, полученные в рамках настоящего договора, облагаются налогом на профессиональный доход (ч. 8 ст. 2 Федерального закона № 422-ФЗ). Цена услуг указывается без НДС.
При изменении налогового режима Исполнителя порядок налогообложения и состав расчётных документов изменяются с даты такого изменения и применяются к заказам, оформленным после неё. Ранее согласованная стоимость по уже оформленным заказам изменению не подлежит.
Годовой предел дохода в рамках применяемого налогового режима составляет 2 400 000 (два миллиона четыреста тысяч) рублей. При его достижении Исполнитель приостанавливает приём новых заказов до урегулирования вопроса о смене налогового режима. На уже оплаченные и находящиеся в работе заказы это не влияет: они исполняются на согласованных условиях.
Исполнитель не осуществляет посреднической деятельности, не действует в чужих интересах по агентским договорам, договорам поручения и комиссии, а также не принимает и не перечисляет платежи в пользу третьих лиц.
6. Сроки оказания услуг
Срок оказания услуг согласуется Сторонами по каждому заказу и отражается в Личном кабинете.
Течение срока начинается с момента наступления последнего из следующих событий: поступление Аванса; предоставление Заказчиком всех материалов и сведений, необходимых для оказания услуг (методические указания, требования кафедры, исходные данные); согласование ТЗ.
Течение срока приостанавливается на период непредоставления Заказчиком запрошенных данных или несогласования им уточнений к ТЗ, а также на период, указанный в п. 55. О приостановлении и о его причине Исполнитель уведомляет Заказчика в Чате.
Исполнитель вправе оказать услуги досрочно.
Исполнитель обязан уведомить Заказчика о невозможности соблюдения срока не позднее, чем такая невозможность станет ему известна, с указанием нового предполагаемого срока.
При нарушении Исполнителем согласованного срока Заказчик вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе назначить новый срок, поручить оказание услуг третьим лицам с возмещением расходов, потребовать уменьшения цены либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также потребовать уплаты неустойки в размере, установленном законом.
Ускоренное (срочное) оказание услуг возможно по соглашению Сторон и оплачивается по отдельно согласованной цене.
Срок передачи Материала после поступления полной оплаты составляет не более 1 (одного) часа и обеспечивается автоматически. Технический сбой, препятствующий доступу, устраняется Исполнителем в разумный срок, но в любом случае не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента обращения Заказчика.
7. Права на результат
Исключительное право на Материал как на объект авторского права принадлежит Исполнителю.
Исполнитель является автором Материала. Услуги оказываются лично (п. 36), соисполнители не привлекаются, вследствие чего вопрос о переходе исключительного права от третьих лиц не возникает.
С момента полной оплаты Заказчику предоставляется простая (неисключительная) безотзывная лицензия на использование Материала на территории всего мира на весь срок действия исключительного права, включая право воспроизведения, переработки и использования в личных целях, без выплаты дополнительного вознаграждения. Вознаграждение за предоставление лицензии включено в стоимость услуг.
Исполнитель гарантирует, что не передаёт и не предоставляет Материал третьим лицам, не размещает его в открытом доступе, не публикует его и не использует его повторно для подготовки материалов другим заказчикам.
Исполнитель гарантирует, что Материал создан им лично, не содержит заимствований сверх допустимого правомерного цитирования с указанием источников и не нарушает исключительных прав третьих лиц.
Заказчик самостоятельно и по своему усмотрению определяет способ использования Материала. Исполнитель не контролирует и не имеет возможности контролировать способ использования Материала.
Прямая ссылка на скачивание Материала в Личном кабинете действует 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи. По истечении этого срока Материал не удаляется: он хранится в архиве не менее 3 (трёх) лет с даты передачи и повторно предоставляется Заказчику безвозмездно по его обращению в течение 3 (трёх) рабочих дней. Исполнитель рекомендует Заказчику сохранить полученный файл.
Условия, лишающие Заказчика доступа к оплаченному Материалу, в настоящем договоре отсутствуют и не могут быть введены изменением оферты.
Материал не является служебным произведением и не создаётся в соавторстве с Заказчиком. Исходные материалы, предоставленные Заказчиком (методические указания, данные, тексты), остаются в его правовой сфере; Исполнитель использует их исключительно для оказания услуг по соответствующему заказу.
Заказчик не приобретает права разрешать использование Материала третьим лицам, передавать лицензию, продавать Материал и размещать его в открытом доступе, в том числе в базах готовых работ. Настоящее ограничение не затрагивает прав Заказчика, предусмотренных ст. 1273, 1274 ГК РФ.
8. Корректировки
В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты передачи Материала Заказчик вправе направить Исполнителю замечания к Материалу.
Корректировки вносятся безвозмездно, если заявленные замечания не выходят за пределы согласованного ТЗ.
Количество итераций безвозмездных Корректировок в пределах ТЗ - не более 3 (трёх). Замечания, объединённые в одном обращении, считаются одной итерацией. Настоящее ограничение относится исключительно к уточнению и доработке Материала по пожеланиям Заказчика и не применяется к требованию о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги: такое требование исполняется Исполнителем без ограничения числа обращений в сроки, установленные ст. 29, 30 Закона «О защите прав потребителей».
Срок внесения Корректировок - до 5 (пяти) рабочих дней с момента получения замечаний, если Стороны не согласовали иной срок исходя из объёма замечаний.
Новым заданием, оплачиваемым дополнительно по согласованной Сторонами цене, являются: изменение темы, структуры, методической базы, объёма Материала, требований к оформлению, а также требования, поступившие от третьих лиц (включая научного руководителя и кафедру) и не отражённые в ТЗ на момент его согласования.
Отнесение замечания к новому заданию Исполнитель обязан мотивировать со ссылкой на конкретный пункт ТЗ. При несогласии Заказчика применяется порядок раздела 14.
Замечания направляются через Личный кабинет или Чат и фиксируются с датой и временем.
Истечение срока, указанного в п. 89, не лишает Заказчика прав, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей», в том числе права предъявить требования в связи с недостатками услуги в сроки, установленные ст. 29 указанного Закона.
9. Приёмка услуг
Услуги считаются оказанными надлежащим образом, а заказ - закрытым по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты передачи Материала, если в этот срок Заказчик не заявил замечаний в порядке раздела 8.
Закрытие заказа по п. 97 является операционным механизмом учёта: оно переводит заказ в архивный статус и запускает течение сроков хранения данных, предусмотренных Политикой обработки персональных данных.
Закрытие заказа не является доказательством качества оказанных услуг, не подтверждает отсутствие недостатков и не лишает Заказчика права заявить о недостатках услуги в сроки, установленные ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». Любое толкование настоящего раздела, ограничивающее это право, не применяется.
Молчание Заказчика не рассматривается как согласие с изменением условий договора, как отказ от требований и как согласие на оказание дополнительных платных услуг.
По требованию любой из Сторон подписывается акт об оказании услуг. Форма акта не содержит сведений о теме и об образовательной организации.
Подтверждением факта оказания услуг служат: акцепт оферты с фиксацией версии документа, согласованное ТЗ с историей изменений, платёжные документы и чеки, факт предоставления Превью и факт скачивания Материала Заказчиком.
Отдельная приёмка Превью не производится: Превью является промежуточным информированием Заказчика, а не результатом услуг.
10. Возврат денежных средств
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до передачи Материала при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
Размер фактически понесённых расходов подтверждается отчётом Исполнителя об объёме оказанных услуг на дату отказа и определяется по этапам, зафиксированным в Личном кабинете. Отчёт предоставляется Заказчику вместе с расчётом суммы к возврату.
Если отказ заявлен до начала оказания услуг, Аванс возвращается в полном объёме.
Возврат в связи с ненадлежащим качеством производится, если Исполнитель не устранил обоснованные замечания, соответствующие ТЗ, в согласованный срок. Заказчик в этом случае вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
Основаниями для возврата не являются: оценка, полученная Заказчиком; отказ образовательной организации принять Материал; изменение требований после согласования ТЗ; результаты проверки Материала в каких-либо программных системах, если иное прямо не согласовано в ТЗ в порядке п. 129-131.
Требование о возврате направляется через Telegram-бот @easylearnRU_bot либо через Личный кабинет с указанием номера заказа, оснований и банковских реквизитов для перечисления.
Срок возврата - 10 (десять) календарных дней с даты получения требования, если законом не установлен более короткий срок для конкретного основания. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если Заказчик не указал иное.
При возврате Исполнитель аннулирует или корректирует чек в приложении «Мой налог» (п. 65).
Возврат средств прекращает действие лицензии, предоставленной по п. 81, в соответствующей части. Заказчик обязан прекратить использование Материала и удалить его экземпляры. Настоящий пункт не применяется при частичном возврате в связи с уменьшением цены: в этом случае лицензия сохраняется в полном объёме.
Исполнитель вправе удержать из возвращаемой суммы стоимость фактически оказанных и принятых этапов, но не вправе удерживать штрафы, комиссии и иные суммы, не являющиеся фактически понесёнными расходами.
Спор о размере фактически понесённых расходов разрешается в порядке раздела 14. Бремя доказывания размера расходов лежит на Исполнителе.
Никакие положения настоящего договора не могут толковаться как полный запрет возврата денежных средств или как отказ Заказчика от прав, предоставленных ему Законом «О защите прав потребителей».
11. Ограничение ответственности и заверения Заказчика
Заказчик подтверждает и заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что:
(а) приобретает Материал исключительно для личного самостоятельного использования в информационных и методических целях;
(б) уведомлён, что представление Материала полностью или в части в качестве результата собственной учебной или научной деятельности может нарушать локальные нормативные акты образовательной организации и повлечь для Заказчика неблагоприятные последствия, вплоть до отчисления;
(в) принимает на себя все риски и последствия избранного им способа использования Материала;
(г) Исполнитель не контролирует и не может контролировать способ использования Материала Заказчиком;
(д) ему исполнилось 18 лет и он обладает полной дееспособностью;
(е) сведения, предоставленные им при оформлении заказа, достоверны, а права на переданные Исполнителю файлы и материалы принадлежат ему либо получены им правомерно.
Договор заключается с дееспособным лицом, достигшим 18 лет. Заключение договора с лицом, не достигшим 18 лет, допускается исключительно при наличии письменного согласия законного представителя, предоставленного Исполнителю до начала оказания услуг.
При наличии явных признаков того, что Заказчик не достиг 18 лет, Исполнитель приостанавливает оказание услуг, запрашивает согласие законного представителя либо отказывается от исполнения договора с возвратом полученных средств в полном объёме. Верификация возраста по документам, удостоверяющим личность, не проводится, поскольку это означало бы избыточную обработку персональных данных.
Исполнитель не несёт ответственности за: оценку, полученную Заказчиком; решения образовательной организации, научного руководителя, кафедры и аттестационных комиссий; последствия использования Материала способом, противоречащим п. 118; изменение требований образовательной организации после согласования ТЗ.
Ответственность Исполнителя за нарушение обязательств по настоящему договору определяется законодательством Российской Федерации, включая Закон «О защите прав потребителей». Ограничения размера ответственности Исполнителя перед потребителем настоящим договором не устанавливаются.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора и вернуть полученные денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг в случаях: требования Заказчика совершить действия, указанные в п. 33-35; оскорблений и угроз в адрес Исполнителя; распространения Превью в нарушение п. 48; выявления недостоверности заверений, указанных в п. 117-123. Настоящий пункт применяется только при нарушении договора со стороны Заказчика и не ограничивает прав Заказчика на возмещение убытков в случаях, когда отказ Исполнителя от договора не связан с таким нарушением (п. 2 ст. 782 ГК РФ).
Об оригинальности текста. Если Стороны согласовали в ТЗ показатель доли оригинального текста, такое условие формулируется как «доля оригинального текста при проверке в системе <наименование системы> по методике <описание> на дату передачи Материала» и является условием о качестве.
Заказчик уведомлён, что результат проверки текста зависит от версии системы, состава её баз и настроек, установленных конкретной образовательной организацией, доступа к которым Исполнитель не имеет. Показатель, полученный в иной системе, в иной конфигурации либо на иную дату, не является подтверждением нарушения условия о качестве.
12. Конфиденциальность и персональные данные
Исполнитель является оператором персональных данных. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу easy2learn.ru/privacy и доступной без регистрации, в том числе из Бота.
Правовые основания обработки: исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), и согласие субъекта в части, выходящей за пределы необходимого для исполнения договора.
Обрабатываемые данные: имя или иное обращение, контактные данные (адрес электронной почты, идентификатор Telegram, при необходимости телефон), сведения о заказе (тип работы, предмет, тема, требования, срок), содержимое переписки и загруженных файлов, платёжные сведения в объёме, получаемом от платёжного сервиса.
Исполнитель не запрашивает и не обрабатывает данные, перечисленные в п. 41.
Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
Заказчик уведомлён, что при использовании Бота обмен сообщениями и файлами осуществляется через инфраструктуру иностранного лица - владельца мессенджера Telegram, что может образовывать трансграничную передачу персональных данных. Заказчик вправе отказаться от использования Бота и вести взаимодействие исключительно через сайт и Личный кабинет; объём и качество услуг от этого не изменяются.
Исполнитель обязуется не разглашать сведения о Заказчике, о факте обращения, о теме заказа и о содержании переписки, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
Требования третьих лиц, включая образовательные организации, работодателей, службы безопасности и родственников Заказчика, о предоставлении сведений о Заказчике не подлежат удовлетворению (ст. 7 152-ФЗ). Устные и телефонные запросы не исполняются.
Сведения предоставляются органам государственной власти исключительно по мотивированному письменному запросу, оформленному в соответствии с законом, и строго в запрошенном объёме.
Заказчик вправе получить сведения об обработке своих персональных данных. Срок ответа - 10 (десять) рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (ч. 1 ст. 14, ч. 1 ст. 20 152-ФЗ).
Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных. Срок прекращения обработки и уничтожения данных - 30 (тридцать) дней (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ), за исключением данных, обработка которых осуществляется по иным основаниям (исполнение договора, требования налогового законодательства и законодательства о бухгалтерском учёте, защита прав при споре). Отзыв согласия на получение рассылок исполняется незамедлительно.
Заказчик уведомлён, что удаление аккаунта не влечёт уничтожения сведений о платежах и расчётных документов, подлежащих хранению в силу закона, и данных, необходимых для разрешения начатого спора, претензии или оспаривания платежа. Перечень удаляемого, обезличиваемого и сохраняемого приведён в Политике обработки персональных данных.
Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются через Telegram-бот @easylearnRU_bot.
13. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, делающими исполнение невозможным, авариями магистральных сетей связи и электроснабжения, масштабными сбоями инфраструктуры сети «Интернет».
Ограничение или блокировка работы мессенджера Telegram не является основанием для неисполнения обязательств: взаимодействие в этом случае переносится в Личный кабинет и на электронную почту, о чём Исполнитель уведомляет Заказчика доступным способом.
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.
Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия указанных обстоятельств.
Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения договора; в этом случае Исполнитель возвращает Заказчику полученные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, подтверждённой в порядке п. 106.
14. Срок действия договора, изменение оферты, разрешение споров
Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по всем оформленным заказам.
Положения разделов 7, 11 и 12 сохраняют силу после прекращения договора.
Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на сайте не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления её в силу.
Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её вступления в силу. К заказам, оформленным ранее, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
Изменение оферты не может ухудшать положение Заказчика по уже оформленным заказам, изменять согласованную стоимость и срок, ограничивать доступ к оплаченному Материалу и сужать права, предоставленные Законом «О защите прав потребителей».
Все споры Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
Соблюдение претензионного порядка обязательно. Претензия направляется через Telegram-бот @easylearnRU_bot с указанием номера заказа, существа требования и приложением подтверждающих документов.
Срок рассмотрения претензии и направления мотивированного ответа - 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
При недостижении согласия спор передаётся в суд. Иск Заказчика-потребителя предъявляется по выбору Заказчика: по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»). Условие о рассмотрении споров исключительно по месту нахождения Исполнителя настоящим договором не устанавливается.
К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
Если отдельное условие настоящего договора признано недействительным или ничтожным, это не влечёт недействительности остальных условий.
Условия настоящего договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации, ничтожны (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей») и применению не подлежат; Стороны руководствуются соответствующей нормой закона.
Заказчик вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора, а по вопросам обработки персональных данных - в Роскомнадзор, независимо от соблюдения претензионного порядка.
15. Реквизиты Исполнителя
- Реквизиты Исполнителя:
- Исполнитель: самозанятый исполнитель сервиса easy.learn - физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ)
- Фамилия, имя, отчество и ИНН: указываются в чеке, формируемом при оплате, и предоставляются по запросу через Telegram-бот @easylearnRU_bot
- ОГРНИП: отсутствует (Исполнитель не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя)
- Сайт: easy2learn.ru
- Telegram-бот (канал для связи, корреспонденции и юридически значимых сообщений): @easylearnRU_bot
Статус налогоплательщика налога на профессиональный доход подтверждается справкой из приложения «Мой налог», предоставляемой по запросу Заказчика.
Документы, составляющие неотъемлемую часть отношений Сторон и размещённые на сайте: Политика обработки персональных данных (easy2learn.ru/privacy), Политика использования файлов cookie (easy2learn.ru/cookies), а также согласованное по конкретному заказу ТЗ.
Редакция undefined от undefined.